Un nouveau système d'accueil des personnes sourdes et malentendantes chez Pôle emploi ? C'est ce qu'explique un document transmis aux syndicats de l'opérateur et consulté par l'AFP. Lorsqu'ils se rendent en agence, avec ou sans rendez-vous, les demandeurs d'emploi sourds et malentendants sont accueillis par un conseiller muni d'une tablette tactile. Grâce à une application, le conseiller et le demandeur d'emploi peuvent se connecter à une « plateforme de visioconférence » pour se mettre en relation avec un interprète en LSF (langue des signes française). Depuis juin 2017, l'organisme expérimente ce nouveau système d'accueil.

Boucle à induction et transcription instantanée

L'application permet également, si la personne concernée préfère, de communiquer grâce à la « transcription instantanée de la parole ». Pour les personnes malentendantes, une boucle à induction magnétique est également prévue. Ces dispositifs, testés dans les agences de la région Hauts-de-France depuis le 19 juin, seront déployés progressivement dans toutes les agences de métropole et d'Outre-mer à partir de la semaine du 13 novembre 2017, pour un bouclage des installations au 31 décembre, selon le document.

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Source : Handicap.fr