Naissance d’une délégation Voyages et handicaps
Quel constat a amené le Snav a créer une délégation voyages et handicaps ?
La plupart des agences de voyages ne savent pas vendre des séjours aux personnes handicapées. Elles connaissent mal leurs besoins spécifiques, elles ignorent comment y répondre, elles n’ont pas assez de garanties sur l’accessibilité des lieux…. Peu de voyagistes, par exemple, savent quelles règles s’appliquent pour le transport aérien des personnes en situation de handicap : qui doit être accompagné ? Comment un chien-guide doit-il voyager ?
Quel est l’objectif de votre délégation ?
Nous allons aider les agences à proposer des voyages aux personnes handicapées et à répondre aux questions spécifiques de ces clients. Nous allons donc mettre à leur disposition les informations nécessaires sur le transport aérien, l’accessibilité, la location de voitures aménagées, etc. Nous organiserons également des sessions de formation. Nous voulons aussi amener les professionnels à prendre conscience de leurs limites.
Source: faire-face handicap